Politique de confidentialité

Cette Politique de confidentialité explique comment Proselyn, une marque exploitée par DVAI LLC (« nous »), collecte, utilise, partage et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez notre boutique ou passez une commande. En utilisant notre site, vous acceptez cette politique.

1. Informations que nous collectons

• Informations que vous nous fournissez : nom, adresse e-mail, adresses de livraison et de facturation, numéro de téléphone (le cas échéant) et détails de commande.
• Informations de paiement : traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement (comme Shopify Payments, Shop Pay, PayPal et similaires). Nous ne stockons pas les numéros complets de cartes sur nos systèmes.
• Informations collectées automatiquement : type d'appareil et de navigateur, adresse IP, pages consultées, site référent et données d'usage similaires, collectées via des cookies et technologies apparentées.

2. Comment nous utilisons vos informations

• Traiter, préparer, expédier et assurer le suivi de vos commandes ;
• Communiquer avec vous au sujet des commandes, des demandes de service et (avec votre consentement) du marketing ;
• Détecter, prévenir et traiter la fraude, les abus et les problèmes de sécurité ;
• Exploiter, analyser et améliorer notre boutique ; et
• Respecter nos obligations légales.

3. Comment nous partageons les informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous ne les partageons qu'avec des prestataires qui nous aident à faire fonctionner l'activité, et uniquement si nécessaire, notamment :

• Shopify — notre plateforme e-commerce et hébergement ;
• Notre partenaire de production — pour fabriquer et expédier votre commande (reçoit votre nom et votre adresse de livraison) ;
• Prestataires de paiement — pour encaisser en toute sécurité ;
• Transporteurs — pour livrer votre commande ;
• Prestataires e-mail/marketing et analytics — pour envoyer les communications auxquelles vous avez consenti et comprendre l'usage du site ; et
• Autorités ou conseillers — lorsque la loi l'exige, pour faire respecter nos conditions ou protéger nos droits.

4. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels (pour faire fonctionner la boutique et votre panier), ainsi que des cookies d'analyse et de marketing pour améliorer et promouvoir nos produits. Vous pouvez contrôler ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur ; en désactiver certains peut affecter le fonctionnement du site.

5. Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit d'accéder à vos informations personnelles, de les corriger, de les supprimer ou d'en recevoir une copie, et de vous opposer à certains traitements. Vous pouvez vous désabonner des e-mails marketing à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail. Les résidents de Californie ont des droits au titre du CCPA/CPRA, et les résidents UE/Royaume-Uni au titre du RGPD/UK GDPR, y compris les droits décrits ci-dessus. Pour exercer un droit, écrivez-nous à support@proselyn.com ; nous répondrons comme l'exige la loi et pourrons devoir vérifier votre identité.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, honorer les commandes, respecter les obligations légales, fiscales et comptables, et résoudre les litiges, après quoi nous les supprimons ou les anonymisons.

7. Sécurité

Nous utilisons des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables (et nous appuyons sur l'infrastructure sécurisée et conforme PCI de Shopify) pour protéger vos informations. Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage n'est sûre à 100 % et nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

8. Transferts internationaux

Nous sommes basés aux États-Unis et nos prestataires peuvent traiter vos informations aux États-Unis et dans d'autres pays. Lorsque c'est requis, nous nous appuyons sur des garanties appropriées pour ces transferts.

9. Vie privée des mineurs

Notre boutique ne s'adresse pas aux enfants de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs informations personnelles. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des informations, contactez-nous et nous les supprimerons.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. La date « En vigueur » ci-dessus indique la dernière version, et les changements importants seront publiés sur cette page.